关于出行包车的退改规则说明 为确保您的包车行程安排清晰明确，请您在预订前仔细阅读以下退改政策：

一、取消政策 1. 一般取消规则

• 出发前 72小时以上取消，可免费退改一次。
• 出发前 24–72 小时取消，将收取订金的 50%作为取消费用。
• 出发前 24 小时以内取消，将收取订金的100%作为取消费用。
• 若司机已按约定时间抵达指定地点而客人未出现且无法联系，视为 订单自动取，费用不予退还。

2. 特殊时段取消
   • 节假日、展会期间等用车高峰时段，取消政策可能更为严格，具体以预订时告知的条款为准。

二、修改政策 1. 行程信息修改

• 如需修改用车时间、上车地点、行程路线等，请至少提前至少24 小时联系客服协调。我们将尽力安排，但不保证一定可行，且可能因路线或时段调整产生差价。
• 当天临时修改上车地点或时间，我们将尽力协助，但无法保证司机能及时调整，且可能产生额外费用。

2. 用车人数与车型调整
   • 如需更换车型或调整人数，请提前通知。若新车型价格高于原订单，需补足差价；若低于原订单，差额部分将按实际退款政策处理。

三、特殊情况处理 1. 不可抗力因素

• 如遇自然灾害、恶劣天气、交通管制等不可抗力导致行程取消或变更，双方可协商延期或按实际损失部分退款。

2. 司机或车辆原因
   • 若因我方或合作车队原因导致无法提供服务，我们将优先协调更换车辆或司机；若无法协调，将全额退款。

四、重要提示

• 所有修改或取消请求，请通过客服渠道正式提出，以客服确认为准。
• 若因客人提供信息错误（如地点、时间、联系方式等）导致行程延误或取消，相关责任需自行承担。
• 建议您出行前购买旅行保险，以应对突发情况。

如有任何疑问或需要协助，请及时联系客服。感谢您的理解与配合！

为确保您的行程顺利，请您在预订前仔细阅读以下注意事项：

一、服务范围与路线选择 1. 包车地点需在我方指定的范围内选择，请您根据行程合理安排地点数量。如需当天增加地点，请务必提前联系客服协调，我们将尽力安排但不保证可行。 2. 行车路线将由司机根据实时交通、路况等综合因素选择最优方案，敬请理解并配合。

二、信息确认与变更 3. 酒店接人时间一旦确定，原则上无法当天更改。如需变更接人地点，请至少提前3小时通知我们，以便协调司机调整。 4. 请确保提供的酒店名称、地址及联系方式准确无误。如因信息错误导致司机未能准时接载或因此产生损失，相关责任需由您自行承担。若您自行更换酒店但未提前通知，司机将按原订单地址前往接人，此类情况恕不接受投诉。

三、费用与保险 5. 用车时间及里程若超出约定范围，将按标准收取附加费用，具体费用请咨询客服。 6. 建议您提前购买旅游保险，以更好地应对旅途中的意外情况。

四、安全与免责 7. 下车时请仔细检查随身物品，避免遗漏。 8. 如遇自然灾害、疫情等不可抗力因素导致的行程延误、取消或损失，需依据酒店及当地政策处理，相关风险需由客户自行承担。

五、责任说明 我们提供车辆预订及协调服务，不承担包括但不限于酒店服务质量、设施问题、交通安全等责任。预订即视为同意以上条款。

如有任何疑问，请及时联系客服。祝您旅途愉快！